PUSAT BANTUAN
Kontak/eskalasi Pusat Bantuan BFS.
  • L0 — Self-help
    Panduan pengguna, FAQ, knowledge base, tooltip di aplikasi.
  • L1 — Agent (Tunas/Danka) & HR Team
    Tim frontliner yang memberikan solusi standar untuk menjawab “bagaimana caranya…” dan kendala ringan.
  • L2 — Payroll Team
    Pemilik master data yang menangani masalah data mismatch, tanpa melakukan perubahan kode.
  • L3 — Technical Support / Developer
    Engineer yang punya akses ke kode, database, server, atau jaringan. Menangani bug, performa, integrasi API, deployment, patch.
  • L4 — Vendor/Third-party/Cloud Provider
    Pihak eksternal: penyedia hosting, atau vendor perangkat. Diaktifkan jika masalah ada di layanan eksternal atau butuh dukungan tingkat produsen.

Cara Approve E-Leave G10 - 15 by GL

  • Login ke akun BFS anda melalui link https://infopib.com/bfs/
  • Klik menu E-Leave G10 - G15 sbb:

     
  • Klik icon edit pada bagian kanan untuk melakukan approval setiap masing-masing pengajuan
  • Pilih Status Approval kemudian Simpan

     
  • Atau centang pada bagial ALL untuk memilih semua pengajuan kemudian pilih Status Approval pada bagian bawah sbb:

     
  • Jika berhasil, Approval 1 (GL) akan berubah sesuai dengan status yang dipilih.

Document ID: DOC-091025302
Last updated on: 10-Jul-2025, 14:39